És necessari signar electrònicament tots els documents d'un contracte perquè sigui vàlid? Què passa quan hi ha clàusules que poguessin ser abusives? Recentment els Tribunals ens responen a la nostra qüestió:
La signatura electrònica del contracte en una pòlissa dassegurances.
L'Audiència Provincial de Saragossa ha analitzat a la seva sentència de 01/07/2024 la validesa i la prova de la signatura electrònica d'un contracte i dels documents annexos a aquest i en particular, quan la gestió d'obtenció de la signatura s'efectua a mitjançant un 'prestador de serveis de confiança”.
El cas enjudiciat fa referència a una pòlissa d'assegurança formada per diversos documents, com ara condicions generals, particulars, etc.
El Tribunal adverteix que, en el cas de contractació amb consumidors, si el contracte té clàusules limitatives, com és el cas del contracte d'assegurança on hi ha exclusions de cobertura de l'assegurança, encara que estiguin ressaltades en negreta, han d'estar expressament signades, no sent vàlida una única signatura per a tot el conjunt de documents.
Signatura digital individualitzada a cada document per a la validesa de totes les clàusules.
Diu l'Audiència que hi ha d'haver una “actuació individualitzada de la signatura corresponent al document que conté les clàusules limitatives. La signatura electrònica és perfectament vàlida (òbviament), però el mètode, el desenvolupament cronològic de la mateixa ha de permetre la seva individualització”.
Per tant, la signatura electrònica haurà de constar a cadascun dels documents i particularment a aquells que continguin clàusules que poguessin ser qualificades d'abusives.
Encara que la sentència es refereix al cas particular de la pòlissa d'assegurança, aconsellem com a criteri de prudència que sempre se signi electrònicament cada document que integri el 'pack' del contracte, hi hagi clàusules limitatives o no. D'aquesta manera evitarem el risc que es consideri que hi ha hagut falta de transparència i d'informació en la contractació i s'arribe a declarar la nul·litat d'alguna clàusula.
Podeu consultar la sentència a través del següent enllaç: Sentència Audiència Provincial de Saragossa
Notícies relacionades d'interès: Contractació electrònica
